Los locales que se ubican en Minnesota y Texas fueron diseñados con un estética similar a los de "stores" La distribución del mobiliario también fue "copiado"...
Buscando una estrategia para cambiar su situación, Best Buy, "diseñó" dos locales de neta prueba en las ciudades anteriormente mencionadas. pues para sorpresa de todos, estos dos tienen un gran parecido con las elegantes tiendas de Apple, informó Ann Zimmerman en el Wall Street Journal.
Mike Mikan, CEO provisional de la comercializadora de productos electrónicos, se refiere a los prototipos como "2.0 Best Buy", y señaló que esto es sólo el comienzo de un actualización.
De acuerdo con el Wall Street Journal, esto nuevos locales tienen algunas particularidades que de alguna forma se asemejan con las Apple Stores:
- La "Solución Central" es una mesa de ayuda que está rodeada de sillas que tiene un aspecto similar al "Genius Bar" de Apple.
- Los clientes pueden pagar los productos en muchos lugares alrededor de la tienda, como una de Apple Store, y así evitar realizar una gran fila en la caja, tal como sucede los locales tradicionales de Best Buy.
Se está capacitando a los trabajadores con un curso intensivo de satisfacción del cliente y se está implementado un novedoso programa de incentivos.
Si bien estas nuevas tiendas son 20% más pequeñas que los locales tradicionales, se espera que este nuevo tipo de presentación y atención sea atractivo al consumidor promedio estadounidense.
No es la primera vez que una Apple Store es "imitada". Hace unos meses, una tienda falsa fue ubicada en una pequeña localidad de China.
Algunas palabras extraidas de: Infobae
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